SocraNext, gevestigd aan Kallenkoterallee 248, Steenwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
www.socranext.ai
Kallenkoterallee 248, Steenwijk
0850601991
info@socranext.ai
Functionaris Gegevensbescherming: Rinus Huisman
rinus@socranext.ai
Persoonsgegevens die wij verwerken
SocraNext verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken onder andere:
- Voor- en achternaam
- Internetbrowser en apparaattype
- Bankrekeningnummer
- Geslacht
- Geboortedatum
- Geboorteplaats
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Overige persoonsgegevens die actief verstrekt worden (bijv. profiel, correspondentie, telefonisch)
- Locatiegegevens
- Gegevens over activiteiten op onze website
- Gegevens over surfgedrag (cookies, advertentienetwerken)
- Contactlijsten via apps
- Google-accountgegevens die je zelf koppelt (e-mailadres van het gekoppelde Google-account)
- Google Analytics 4- en Google Search Console-gegevens die je via OAuth deelt (zie hieronder)
Google Analytics en Google Search Console
Als je in het SocraNext-platform Google Analytics (GA4) en/of Google Search Console koppelt, vragen wij via Google OAuth alleen leestoegang. We gebruiken hiervoor de scopes analytics.readonly en webmasters.readonly, plus basisidentiteit (e-mailadres / OpenID) om het gekoppelde account te herkennen.
Welke gegevens we ophalen:
- Lijst van GA4-properties en Search Console-sites waar je toegang toe hebt, zodat je zelf kunt kiezen wat je koppelt
- Read-only prestatiemetrics uit GA4 (bijvoorbeeld verkeer en engagement) voor de door jou gekozen property
- Read-only zoekprestatiedata uit Search Console (bijvoorbeeld queries en clicks) voor de door jou gekozen site
- Het e-mailadres van het Google-account waarmee je de koppeling maakt
Waarvoor we deze gegevens gebruiken: uitsluitend om jouw SocraNext-dashboard en AI-contentagent te voeden met prestatie-inzichten over jouw eigen website(s), zodat we contentaanbevelingen en rapportages kunnen tonen binnen jouw account. We schrijven niet naar Analytics of Search Console, wijzigen geen instellingen en beheren geen gebruikers.
Delen en Limited Use: deze Google-gebruikersgegevens verkopen of verhuren we niet. We gebruiken ze niet voor advertenties aan derden en niet om AI/ML-modellen van derden te trainen. Toegang is beperkt tot systemen en medewerkers die de dienst voor jouw account moeten leveren. Dit is in lijn met Google’s API Services User Data Policy, inclusief Limited Use-vereisten.
Bewaren en intrekken: tokens en gekoppelde property-/sitekeuzes bewaren we zolang de koppeling actief is en zolang nodig voor de dienst. Je kunt de koppeling op elk moment ontkoppelen in het SocraNext-platform (Integraties). Daarnaast kun je de toegang intrekken via je Google-accountbeveiliging (apps met accounttoegang).
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij met toestemming van ouders of voogd. Indien u denkt dat wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact op via info@socranext.ai, dan verwijderen wij deze informatie.
Doeleinden van verwerking
SocraNext verwerkt jouw persoonsgegevens voor o.a.:
- Het aanmaken van een account
- Het afhandelen van betalingen
- Verzenden van nieuwsbrieven en updates
- Telefonisch of per e-mail contact om onze diensten uit te voeren
- Je informeren over wijzigingen van diensten en producten
- Het leveren van diensten en producten
- Analyse van websitegedrag om onze diensten te verbeteren
- Volgen van surfgedrag om aanbod af te stemmen op voorkeuren
- Het tonen van Google Analytics- en Search Console-inzichten in jouw dashboard en AI-agent, na jouw expliciete OAuth-koppeling
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingaangifte).
Geautomatiseerde besluitvorming
SocraNext neemt wel besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die gevolgen kunnen hebben voor personen.
- Verantwoordelijkheid: SocraNext blijft altijd verantwoordelijk voor deze processen.
- Gebruik: onze systemen analyseren automatisch websites, genereren FAQ's, blogs en schema markup, en optimaliseren vindbaarheid bij AI-systemen (zoals ChatGPT, Gemini en Claude).
- Er is altijd menselijke controle en ondersteuning vanuit ons team.
Bewaartermijnen
SocraNext bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
- Klantgegevens (NAW, contact, facturatie): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Gebruiksgegevens en logbestanden: maximaal 24 maanden, daarna geanonimiseerd.
- Nieuwsbrief- en marketinggegevens: tot intrekking van toestemming.
- Support en correspondentie: maximaal 2 jaar na laatste contact.
Delen met derden
SocraNext deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting. Met verwerkers sluiten wij altijd een verwerkersovereenkomst.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit en bezwaar.
Verzoeken kun je indienen via info@socranext.ai.
Voor verificatie vragen wij een kopie van je identiteitsbewijs, waarbij BSN, pasfoto en MRZ onleesbaar zijn gemaakt. Wij reageren binnen 4 weken.
Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Beveiliging
SocraNext neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijzigingen te voorkomen.
Als je denkt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@socranext.ai.